Politique de Confidentialité — Les Jardins de Carbay Hills
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, traitées et conservées lors de votre navigation et de vos achats sur le site lesjardinsdecarbayhills.com.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Entité / Enseigne : Les Jardins de Carbay Hills
Adresse postale : Lieu-dit La Grange, 8 rue du lavoir, 49420 Carbay, France
Adresse e-mail de contact : [Votre adresse e-mail, ex: contact@lesjardinsdecarbayhills.com]
Téléphone : 0664450675
2. Données personnelles collectées et finalités
Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque cela est strictement nécessaire au bon fonctionnement de nos services :
Gestion des commandes : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique d'achats, données de paiement (via prestataire sécurisé).Traitement, expédition et suivi des commandes, facturation, service après-vente. Ces données sont relatives à la bonne exécution du contrat de vente
Formulaire de contact : Nom, adresse e-mail, sujet et contenu du message. Ces données sont relatives au traitement et réponse à vos demandes d'information ou de renseignements et répondent à l’intérêt légitime à répondre à vos demandes
Inscription à la Newsletter : Adresse e-mail. Ces données sont relatives à l’envoi de nos actualités, offres promotionnelles et nouveautés. Votre adresse e-mail est utilisée selon votre consentement préalable.
Navigation & Statistiques : Adresse IP, données de connexion, cookies techniques et d'audience. Ces données son relatives à la sécurité du site, optimisation de l'expérience utilisateur, analyse d'audience. Un bandeau Cookies sollicite voter consentement pour les cookies.
3. Durées de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données relatives aux commandes et clients : 3 ans à compter du dernier acte d'achat ou du dernier contact actif, puis archivage intermédiaire pendant 10 ans (obligation légale pour les pièces comptables et factures).
Données du formulaire de contact : Durée du traitement de votre demande, puis archivage pour une durée maximale de 3 ans après le dernier échange.
Données de la newsletter : Jusqu'à votre désinscription (via le lien de désabonnement présent en bas de chaque e-mail) ou après 3 ans d'inactivité.
Cookies & traceurs : 13 mois maximum après votre dépôt de choix.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques et logistiques agissant en qualité de sous-traitants sous nos instructions :
Hébergement du site internet : Squarespace
Prestataires de paiement sécurisé : Stripe, PayPal. (vos données bancaires sont directement traitées par ces acteurs certifiés et ne transitent jamais sur nos serveurs)
Services de livraison & transporteurs : La Poste / Colissimo. (uniquement vos coordonnées de livraison)
Service d'envoi de e-mails & Newsletter : Squarespace
Outils d'analyse d'audience : Google Analytics
Tous nos sous-traitants sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de conformité aux normes du RGPD.
5. Vos droits (Droits RGPD)
Conformément à la réglementation européenne relative à la protection des données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Demander la modification ou la mise à jour de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve de nos obligations légales de conservation).
Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre organisme.
Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.
Droit de retirer votre consentement : Retirer votre accord à tout moment pour la réception de nos newsletters.
6. Exercice de vos droits & Contact
Pour exercer l'un de ces droits ou pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : lesjardinsdecarbayhills@gmail.com
Par courrier postal : Les Jardins de Carbay Hills – La grange, 49420 Carbay
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).
7. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour sera systématiquement indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : 10/11/2026